Rückgabe:

 

Unter Einhaltung des Verbraucherschutz-Gesetzes garantiert MyTrendyLady die Möglichkeit Ihrer Kunden Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tage ohne Angabe von Grund zurückzugeben. Das gleiche gilt selbstverständlich, wenn die Ware defekt ist oder nicht der bestellten entspricht.

1. Grundregeln und Bedingungen:

1.1.Die Kunden von MyTrendyLady können die erworbene Produkte einmal zurückgeben, es sei dem es handlet sich um defekte oder falsch gelieferte Ware.

1.2. Die Kunden von MyTrendyLady können die erworbene Artikel zurückgeben nur auf die in die AGB’s beschriebene Ablauf.

1.3. Reduzierte Ware darf nur zurückgegeben werden, wenn es sich um falsch gelieferte oder defekte Ware handelt.

1.4. Diese Prozedur betrifft nicht Bestellungen in grösseren Mengen (mehr wie drei Artikeln) mit Ausnahme von defekte oder falsch gelieferte Ware.

2. Was ist gültige Rückgabe?

 

Damit Sie Ihre Bestellung richtig zurückgeben und Ihr Geld komplett zurückbekommen, sollten Folgendes befolgen:

 

2.1. Das Produkt, was defekt, falsch geliefert oder Sie nicht haben wollen, soll in der Originalverpackung inkl. jeglichen Zubehör zurückgeschickt werden. Das Produkt darf nicht gebraucht worden sein und soll in Zustand zurückgegeben werden, den sein Wert nicht mindert. Dabei garantieren wir 100%-ige Erstattung Ihrer Zahlung. Zur Grösse und Art der Verpackung beim Zurücksenden hat der Kunde die Verantwortung zu tragen.

 

2.2. Ungültige Rückgabe – wenn ausserhalb der angegebenen Fristen, das Produkt ist benutzt, nicht in seiner Originalverpackung, beschädigt beim Gebrauch oder im Falle der Wertminderung des Produktes.

 

2.3. Folgen bei ungültiger Rückgabe – abhängig von dem Zustand der zurückgegebenen Ware MyTrendyLady behält sich das Recht die Rückgabe nicht anzunehmen und zurückzusenden oder die Rückgabe anzunehmen aber einen Differenzbetrag abhängig von der enstandenen Wertminderung zu berechnen.

3. Ablauf der Rückgabe

3.1. Wenn Sie sich innerhalb von 14 Tage seit dem Erhalt entscheiden sollten, die Ware zurückzugeben, sollen Sie uns mit einem E-Mail an office@mytrendylady.com informieren und die situation beschreiben. Falls die Ware defekt ist, ist es sehr wichtig uns genauere Angaben bzgl. der Beschädigung angeben, damit wir sicherstellen können, dass die Schaden nicht zu einem späteren Zeitpunkt entstanden sind.

 

3.2. Danach erhalten Sie von unseren Mitarbeiter detailierte Information, wie Sie bei der Rückgabe vorgehen sollten. Ab diesem Zeitpunkt haben Sie 21 Tage zur Verfügung, um die Ware zurückzuversenden. Nach Ablauf dieser Frist wird die Rückgabemöglichkeit annulliert und die Ware wird an Sie wieder versendet ohne Möglichkeit zur weiteren Rückgabe.

 

3.3. Wenn wir die Ware zurückerhalten haben und das Ganze an die von Ihnen geschilderter Situation entspricht, erstatten wir Ihnen den vollständigen Betrag auf die gleiche Art und Weise, wie Ihre Zahlung erfolgt ist. Der Frist zur Erstattung beträgt 14 Tage seit dem Erhalt der rückgesendeten Ware.

Umtausch:

 

Produkte werden umgetauscht, nur wenn Sie die nötige Forderungen genügen.